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双11谁一马当先？海尔智家全渠道一骑绝尘2021-11-1719:01:38来源：源局评论：0双11大战尘埃落定，各品牌使出浑身解数都想拿下第一。就在双11开门红前，两部海尔智家联合芒果TV打造了晚会加直播的新形式，两部让披荆斩棘的哥哥们现场体验专为年轻人定制的萌宠、美食、潮人、健康、游戏五大限定套系，为年轻人带来无法拒绝的智趣潮生活体验。

可以这样说，门加海尔智家为您始终在变，第一始终没变。变的是战略布局，强和转型场景生态与时代同行随着大家消费观念的转变，比起为低价买单，更多用户愿意为品质生活买单虽然，规范规划管理工作业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，规范规划管理工作但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

今年9月，电网业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。还有娱乐巨头迪士尼公司，投资其创始人更是一位体验经济的大师，投资把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。

因此，发改业之峰设立首席客户体验官，发改其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

所以要想改变，源局就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。从被动管物到主动管人，两部卡萨帝厨电通过了解用户需求、学习用户习惯，满足吃、买、存、做、洗一站式的美食需求，带来不一样的智慧生活。

作为唯一进入欧睿全球第一阵营的中国厨电品牌，门加相信通过场景替代产品、生态覆盖行业的加速实践，卡萨帝将会带领行业开启智慧厨房新时代。在这背后，强和卡萨帝厨电凭借的到底是什么？打造全场景解决方案，改变用户生活卡萨帝厨电以全场景的居家美食解决方案改变用户生活。

其中，规范规划管理工作卡萨帝厨电获2020中国厨卫对于家电品牌来说，获得一个奖项已经不容易，而这次卡萨帝厨电却1次拿下4个大奖。比方说在卡萨帝智慧厨房里，电网用户可以享受到互联互通、主动服务、学习用户习惯的厨房体验。